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Em uma reunião executiva, revisão de desempenho ou sessão de estratégia, o termo “KPI” seria usado várias vezes. Mas mesmo sendo usado em excesso, geralmente é mal compreendido e as empresas que estão usando KPIs efetivamente não são tão comuns. Quando usados ​​adequadamente, os KPIs podem fazer uma enorme diferença no sucesso de uma empresa. 

O que é KPI?

Um indicador-chave de desempenho, também conhecido como KPI, representa uma medida quantificável usada para avaliar o sucesso de uma empresa ou funcionário no cumprimento dos objetivos de desempenho. Em palavras simples, KPI é um valor mensurável que mostra o progresso em relação ao resultado desejado. Nos negócios, é usado para melhorar o desempenho e definir o sucesso.

Principais fatores a serem considerados ao definir

os KPIs Todos os KPIs precisam começar com várias considerações, caso contrário não serão indicadores bem-sucedidos. Geralmente, os KPIs são números ou proporções determinados pelos princípios SMART, como deveriam ser:

• Específicos
  Ter um objetivo claro é de longe a parte mais importante do desenvolvimento de um KPI. É crucial avaliar os principais objetivos – aqueles que afetam diretamente o sucesso de seus negócios. Sem estar conectado a um objetivo comercial específico, um KPI não possui valor e utilidade intrínsecos. 
• Mensuráveis
  KPIs devem ser regularmente contados e comparados com números e objetivos passados. 
• Atingíveis
  Para implementar KPIs, medidas apropriadas e realistas devem ser tomadas.
• Realistas / Relevantes
  KPIsdevem ser práticos e pragmáticos, além de ter um valor genuíno.
• Oportunos
  KPIsdevem estar sob verificação consistente para serem úteis. Alguns KPIs devem ser medidos uma vez a cada duas semanas; outros – trimestralmente ou mesmo anualmente. Mas todos eles devem ser verificados em um cronograma; caso contrário, as métricas serão inúteis.

KPIs acionáveis

Para garantir que seu KPI seja suficientemente acionável, são necessárias cinco etapas:

• Revisar objetivos e metas de negócios
  Ao projetar seus KPIs, você deve saber para onde deseja ir antes de descobrir como chegar lá.
• Analise o desempenho atual
  Faça a si mesmo perguntas: Sua configuração atual está funcionando? O que está funcionando e o que não está? Seu desempenho atual é sustentável?
• Defina metas de KPI de curto e longo prazo
  Se você tiver um período de tempo prolongado, é importante definir metas ao longo do caminho para manter o controle. Essas metas de curto prazo aumentam a chance de seu objetivo de longo prazo ser bem-sucedido. 
• Analise as metas com sua equipe
  Todos precisam estar de acordo com as metas para alcançá-las. Obter informações de todos também é essencial para o sucesso, pois pode preencher todas as fendas que possam estar faltando.
• Analise o progresso e evolua
  Depois que você colocar os KPIs no lugar, é hora de acompanhar seu progresso, analisar números e ver onde as melhorias podem ser feitas. Um KPI não revisado não tem propósito e não ajuda ninguém. 

Importância de definir objetivos e atualizar KPIs Os

KPIs são baseados em objetivos; caso contrário, eles não têm um propósito real. Depois de definir um objetivo com um prazo ainda mais futuro, você poderá identificar os marcos que precisará marcar para chegar lá.

Vejamos o seguinte exemplo de KPI. Você deseja converter 3.000 leads em vendas no primeiro trimestre do ano. Você precisará definir metas mensais ou mesmo semanais para chegar lá. Dessa forma, você poderá avaliar, reavaliar e ajustar continuamente o curso para atingir a meta de longo prazo.

Você pode dividir as metas igualmente de acordo com cada mês. Nesse caso, seriam 1.000 assinaturas em janeiro, 1.000 em fevereiro e 1.000 em março. 

Mas você pode querer ser mais específico. Há mais dias em janeiro e março do que em fevereiro, então talvez você deva definir uma meta de 1.100 para esses meses. Ou talvez você obtenha mais tráfego no site em fevereiro porque sua empresa possui um estande popular em uma grande feira comercial. Nesse caso, você pode definir uma meta de 1.500 assinantes em fevereiro, mesmo que o mês seja mais curto.

Faça o que fizer, quebre suas metas de KPI para definir metas de curto prazo que o levarão em direção a seus objetivos de longo prazo com mais eficiência.

Um KPI que nunca é atualizado ou alterado com base no desempenho se tornará inútil. A revisão mensal de seus KPIs (ou, mais idealmente, semanalmente) dará a você a chance de corrigir ou até mudar completamente o curso. Às vezes, você pensa em caminhos novos e mais eficientes para seus objetivos e metas. 

Como medir o KPI?

Geralmente, existem cinco maneiras de rastrear KPI:

• Contagens A
  contagem é o valor numérico mais fácil de calcular – seja o número de clientes satisfeitos, o número de vendas ou o número de acidentes no local de trabalho. As contagens são úteis para medir algo que não precisa de mais contexto para mostrar mudanças ao longo do tempo. 
• Porcentagens
  Porcentagens são contagens do número de pessoas ou objetos que exibem uma característica de destino dividida pelo tamanho total da população. Esse número é multiplicado por 100. A taxa de cliques (CTR) e o retorno do investimento (ROI) são bons exemplos de porcentagens.
• Somas ou totais
  Eles podem ser confundidos com contagens, mas somas ou totais são variáveis ​​contínuas que podem assumir a forma de números com decimais. Por exemplo, o tempo total gasto com ligações para vendas nesta semana foi de 42,5 horas.
• Médias
  Também conhecida como média, é a soma ou o total de todos os números em um conjunto de dados dividido por uma contagem de pessoas ou itens nos quais a soma foi baseada. Por exemplo, você pode medir amédia de vendas receita por chamada de vendas ou a classificação média de satisfação do cliente.
• Proporções As
  proporções comparam dois números lado a lado, separados por dois pontos. Mas certifique-se de usá-los apenas se fizer sentido comparar dois números.

A conclusão

KPIs não deve apenas corresponder ao seu setor, mas também à sua empresa e estratégia. Os KPIs certos para você podem não ser os KPIs certos para outras empresas. Verifique se você pesquisou o maior número possível de KPIs para determinar quais são adequados para você.

ROI é o acrônimo de Return On Investment. Nas finanças, o retorno do investimento, também chamado de taxa de retorno, taxa de lucro ou simplesmente retorno, é a relação entre a quantidade de dinheiro ganho como resultado de um investimento e a quantidade de dinheiro investido. Por meio desse indicador, é possível saber quanto dinheiro a empresa está ganhando – ou perdendo – com cada investimento realizado.

Isso inclui tudo o que é feito para algum lucro futuro, como campanhas de marketing, treinamento de vendas, aquisição de ferramentas de gerenciamento, novas estratégias de retenção de clientes, etc. Dito isso, fica claro não apenas quais investimentos valem a pena, mas também como otimizar aqueles que já estão trabalhando, para ter um melhor desempenho.

O ROI pode ser calculado em várias áreas, como:

1. ROI de marketing de conteúdo;
2. ROI de e-mail marketing;
3. ROI de mídia social;
4. ROI de mídias pagas;
5. ROI do blog corporativo;
6. ROI de SEO

Como calcular o ROI

Use a fórmula:

ROI = (receita / custo) x 100

Essa fórmula pode ser usada de forma abrangente – para analisar o negócio como um todo – ou específica – para avaliar um projeto ou área, individualmente. Trabalhando dessa maneira, é possível identificar erros e problemas em qualquer parte do negócio.

Além disso, o resultado final será em porcentagem, o que facilita a comparação entre o ROI de diferentes ações ou estratégias. Você pode criar uma planilha em que possa centralizar todos os seus cálculos, mas se não estiver disposto a gastar tempo com isso, é possível encontrar várias planilhas de pré-compilação – de gratuitas a pagas – dependendo de como você deseja ter as métricas no seu banco de dados.

Por definição, uma conversão é uma mudança. Nesse caso, é uma mudança de um visitante do site puramente interessado para um que realiza uma determinada ação. Esse tipo de transformação, que move a pessoa pelo funil de vendas, é chamado de conversão. 

Exemplos de conversões

Existem muitos tipos diferentes de ações-alvo e, correspondentemente, conversões:

✔ Um usuário se inscreve em um boletim informativo

✔ Um visitante do site clica em um link

✔ O conteúdo é compartilhado pelo usuário nas redes sociais

✔ Um visitante do site compra um produto

✔ Um visitante realiza um download

✔ O registro de uma conta / perfil de cliente ocorre, etc.

Qual é o objetivo de rastrear conversões?

Como cada página do site tem uma meta específica, você pode usar as conversões para acompanhar com que frequência você as alcança. Os passos para o objetivo final – as chamadas microconversões – também podem ser medidos. 

Na maioria dos casos, o principal objetivo final dos sites é vender produtos e, assim, gerar lucro. Nesse caso, as conversões também servem como uma medida dodo site ROI.

Se o design, a estrutura de conteúdo e a orientação do usuário do site estiverem corretos em relação ao objetivo pretendido, ocorrerão conversões. As conversões são mostradas como critérios escalonáveis ​​para a medição de sucesso individual do seu site.

Como você mede as conversões?

Existem três maneiras de obter os dados no comportamento do site dos visitantes para avaliar a conversão.

1) Análise de log no servidor da web

Os registros do seu servidor da web fornecem informações sobre o número de acessos por página. No entanto, esse método de avaliação não é muito significativo para otimização de conversão adicional.

2) Rastreamento de script por meios internos

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo oferecem scripts que coletam dados importantes sobre o comportamento do usuário no site. Dependendo do provedor, os números gravados são mostrados no back-end.

3) Rastreamento de terceiros

terceiros Os serviços de terceiros oferecem scripts que você pode integrar ao site. Quando ativados, eles registram todos os dados relevantes do usuário na apresentação da Internet. Esses dados são então avaliados no site do provedor de scripts. Às vezes, esses scripts são complexos e estão sob a lei de proteção de dados. Seu uso deve ser divulgado aos visitantes do site por meio da Política de Privacidade.

A taxa de conversão no marketing

O termo taxa de conversão é usado principalmente para controlar as atividades de marketing on-line – determina quantos visitantes do site acabam se tornando compradores do produto ou serviço. Para calcular a taxa de conversão, você precisa saber o número de visitas e o número de transações em um determinado período:

Taxa de conversão = Número de transações / Número de visitas x 100.

Esse cálculo fornece uma porcentagem – e quanto maior a sua porcentagem, mais Melhor. No entanto, o que não foi levado em consideração nessa fórmula simples de taxa de conversão (e, portanto, distorceu ligeiramente o resultado) é o fato de serem possíveis várias visitas ou transações por um único usuário. 

Para receber resultados exatos e sem distorção, apenas visitantes únicos devem ser usados ​​para o cálculo, o que significa que cada visitante é contado apenas uma vez, independentemente do número de visitas. Portanto, a fórmula mais precisa para a taxa de conversão é a seguinte:

Taxa de conversão = Número de transações / número de visitantes únicos x 100.

Aqui está um exemplo:

Uma loja on-line faz jóias artesanais para venda. Para descobrir se a campanha de marketing realizada recentemente resultou em um aumento nas vendas, os proprietários do site obtêm os seguintes dados: 200 (número de compras) / 5000 (número de visitantes únicos) x 100. Como resultado, a taxa de conversão calculada é de cerca de 4%. Este, por sua vez, é um bom resultado para uma empresa desse tamanho.

O que afeta as conversões?

Em média, a taxa de conversão no marketing on-line está entre 1% e 5% e depende de fatores como o nível de conhecimento da marca, os preços dos itens e o tamanho da oferta. Alguns outros fatores que influenciam a taxa de conversão são:

Visitantes / grupo-alvo

Se os visitantes não pertencerem ao público-alvo de um site, é mais provável que eles saiam da página e, portanto, não ajam, ou seja, convertam, o que terá um impacto negativo na taxa de conversão geral. Inversamente, se mais visitantes pertencerem ao grupo-alvo, a taxa de conversão aumentará.

Oferta do site

A qualidade da oferta do site também é importante para uma conversão bem-sucedida. Se o site não for atraente ou de baixa qualidade, a taxa de conversão permanecerá baixa. Isso também inclui se as expectativas do visitante quanto ao conteúdo são atendidas: Todas as declarações importantes estão presentes? A mensagem na cópia e nas imagens é o que o grupo-alvo esperava? 

Por exemplo, o conteúdo de um site respeitável de consultoria financeira deve fornecer determinadas declarações sobre economia, serviços, localização e preços. Não deve ser apenas uma oferta de texto sem formatação sobrecarregada com palavras-chave, apenas porque elas se encaixam no grupo-alvo e nas metas de conversão.

Aqui estão alguns exemplos do que uma oferta de qualidade deve conter:

• Preço
• Disponibilidade
• entrega
• Qualidade do produto
• Prazos deMétodos de pagamento

Experiência do usuário

Outro fator importante é a experiência do usuário (UX), que é a usabilidade do site para o usuário. Isso inclui:

✔ tempos de carregamento

✔ colocação de textos e imagens

✔ estruturação

✔ uso de botões

✔ funcionalidades do site etc., para citar apenas alguns.

Fatores adicionais aqui são facilidade de uso, orientação do usuário e comunicação da oferta do site. Se os visitantes do site pertencerem ao grupo-alvo e a oferta for de alta qualidade, a taxa de conversão será influenciada principalmente pela experiência do usuário. A otimização da taxa de conversão pode, portanto, significar ajustes no layout, simplificação e criação de conteúdo de qualidade.

O que vem depois de uma conversão?

Mesmo após uma conversão bem-sucedida em um cliente pagador, você não deve interromper o contato com o usuário. Uma conversão bem-sucedida pode ser o início de um relacionamento leal com o cliente a longo prazo, que é construído através de onboarding e de um ótimo suporte ao cliente.

Mesmo após a conversão, como uma compra bem-sucedida, o cliente precisa continuar sendo cortejado. Portanto, faz sentido usar os dados coletados para boletins, ofertas ou descontos personalizados especificamente para seus interesses no marketing pós-conversão.

Uma microconversão, como um clique na próxima página, também pode ser rastreada e mostrar se há espaço para melhorias na orientação do usuário no processo de compra. Como você pode ver, toda conversão pode levar a outras etapas na criação de um site perfeitamente otimizado.

O que é otimização da taxa de conversão? (CRO)

Obviamente, toda empresa deseja atingir a taxa de conversão máxima possível. A otimização da taxa de conversão é uma prática criada justamente para isso.

A primeira etapa é determinar o status atual da página, suas funcionalidades e sua eficiência. A página também é verificada em relação à usabilidade, orientação ao usuário e orientação a objetivos. Depois de fazer as alterações necessárias, use o teste A / B para verificar se as alterações resultam em mais conversões. 

A otimização da taxa de conversão deve sempre ser vista como um processo de longo prazo, cobrindo UX, conteúdo, design etc., que também garantirá o sucesso a longo prazo.

AIDA é uma fórmula de copywriting altamente eficaz que se concentra no consumidor específico, resultando em uma abordagem mais pessoal e individual para aumentar as conversões. É usado em comerciais, marketing por e-mail, sites e anúncios de texto, etc. O AIDA é considerado uma diretriz em copywriting para maximizar a interação com o consumidor.

Então, o que é AIDA

As iniciais AIDA representam Atenção, Interesse, Desejo, Ação.

Atenção

Em geral, a atenção é o seu primeiro e único tiro. Se você não pode chamar a atenção de sua perspectiva a partir do get-go, você certamente não vai alcançar o objetivo final de transformar sua perspectiva para um consumidor. 

Julgue o que atrairá mais atenção e seja notado para obter a máxima interação do usuário. Sem chamar a atenção, seu e-mail será ignorado e não haverá o próximo passo; portanto, identifique exatamente o que o agarrará. Por exemplo, no email marketing, você atrai a atenção com a linha de assunto. 

Teste qual estratégia melhor contribuirá para o reconhecimento da marca e execute a partir daí. Exemplos de captadores de atenção:

• variáveis ​​de personalização, como nome do prospect, empresa ou localização geográfica,
• palavras urgentes como agora, importante, surpresa ou nova em folha 
• uma oferta de um produto ou serviço gratuito
• perguntas rápidas que despertam a curiosidade
• dinâmico uso de cores e design

Interesse

Depois de chamar a atenção deles, você deve manter o interesse. Faça sobre eles, não você. Apele para eles pessoalmente, concentrando-se em suas necessidades, desejos e pontos negativos. O uso de mídia, como imagens e vídeos, pode ajudar a capturar e manter o interesse. Atrair interesse é a chave para o sucesso da próxima etapa. Como você captura o interesse é realmente amplo, seja criativo e não tenha medo de ser ousado. Considere redigir com cuidado, diga o que precisa dizer para causar uma impressão, como:

• menos interessante: “Nossa ferramenta gera conversões 4x” versus a mais atraente: “Deseja aumentar suas conversões 4x sem quatro vezes mais esforço?”
• menos interessante: “Nosso produto pode economizar seu tempo” vs o mais atraente: “Economize tempo e faça mais com nosso produto fácil de usar!”

Desejo

Você tem que fazer com que o cliente em potencial queira, ou até precise, sua oferta. Criar uma conexão emocional com o seu produto é muito importante para que esta etapa funcione. A personalização ajudará a aumentar essa conexão.

Maneiras de criar desejo:

• “apenas uma vez” ou “última chance” oferece
• descontos ou vendas
• apresentando seu produto como uma solução para um problema específico e
• uma chance de “dar o que eles querem” para a satisfação
• criar escassez com temporizadores de contagem regressiva 

Ação

Por fim, AIDA chamadas à ação. O objetivo final é fazer com que o cliente em potencial se torne um consumidor baixando imediatamente o material, ingressando em uma lista de e-mails, comprando seu produto ou qualquer outra participação ativa da sua marca. 

Se você usou as etapas anteriores para provar efetivamente que seu produto pode atender aos desejos do cliente em potencial, isso o levará ao envolvimento. O engajamento pode se apresentar de inúmeras maneiras; o céu é o limite de como trazer perspectivas para essa etapa. Algumas maneiras fáceis de incentivar a ação:

• botão de ação
• formulário de inscrição em boletim informativo com
• Ofertas de downloads
• Link para o seu site

Por que o AIDA funciona O

AIDA tem se mostrado altamente eficaz desde o seu início no final do século 19, pois serve ao emoções das perspectivas. 

Embora as decisões de negócios sejam vistas como puramente lógicas, isso está longe da verdade. Os negócios são conduzidos por indivíduos e os indivíduos são influenciados por apelos emocionais. Compreender as etapas cognitivas apresentadas pela AIDA pode otimizar seusmarketing esforços de.

Fazer a lição de casa e aperfeiçoar as personas que procura vocêvisa aumenta muito sua chance de chamar a atenção, provocar interesse e desejo e avançar com sucesso em direção à ação.

Quem usa o AIDA O

AIDA tem sido famoso por empresas como Nike, Coca-Cola, Apple e McDonald’s. Essas empresas aperfeiçoaram a arte de definir sua base de consumidores e mirar diretamente no público-alvo. Seus anúncios comerciais, em todas as formas de mídia (impressa, televisiva, social, etc), contendo uma forte criação de desejo pelo seu produto, de acordo com a AIDA, provaram funcionar em escala global. 

Mesmo pequenas empresas podem aprender lições valiosas com o estudo desses gigantes que usam AIDA. Pense bem, alguém realmente precisa de Coca-Cola? Não, mas a Coca-Cola ganhou bilhões de dólares fazendo as pessoas acreditarem que precisam da Coca-Cola e fazendo as pessoas quererem Coca-Cola. De fato, as pessoas são tão apaixonadas pela marca que entram em discussões sobre Coca-Cola vs. Pepsi.

Apresentar o seu produto como algo de que seus possíveis clientes precisam, mesmo que eles ainda não o conhecessem, é o último pontapé no objetivo de tomar uma ação, o que leva ao seu sucesso. O bom e esclarecido uso do AIDA pode levar sua marca até lá.

No final, a AIDA visa convencer seus clientes em potencial a se tornarem consumidores de seus produtos. É uma testada e fórmula de copywriting comprovada. Aproveite esse método se desejar resultados significativos de suas campanhas.

 

O que é teste A / B: definição, exemplos e dicas

Teste A/B é um método utilizado para comparar duas versões (das páginas de destino website, cópias de e-mail, anúncios, as características do produto, etc.) para descobrir qual deles é recebido melhor pelos consumidores. Ele toma a adivinhação fora de decidir o que vai funcionar melhor: em vez de esperar o que você escolhe é a melhor versão, você tem dados exatos para confirmar que realiza opção melhor.

A versus B

Então, o que exatamente um teste A/B envolve?

Na sua essência, ele está enviando ou compartilhar duas versões da mesma cópia / site / anúncio com apenas uma diferença entre as versões A e B, e comparar os resultados, dependendo dos objetivos do experimento. Normalmente, taxa de abertura, taxa de cliques e conversões são comparados.

Um teste A / B pode ser tão simples como fazer um botão laranja call-to-action e outro azul um. Tudo o resto nestas duas versões são idênticas. Se mais pessoas clique no botão laranja do que o azul, você vai saber que um botão laranja call to action (CTA) vai lhe trazer uma maior click-through rate (CTR) entre este público.

Um teste A / B leva suposição fora da equação e dá-lhe uma resposta objetiva sobre como você pode mudar a sua cópia para obter melhores resultados. Um teste A / B também pode ser aplicado ao produto apresenta para determinar possíveis melhorias. Diferentes públicos respondem a coisas diferentes, e conjecturas não é um risco que você deve tomar.

Por que você deve fazer um teste A / B

Primeiro de tudo, o teste A / B é uma maneira acessível para descobrir como melhorar a sua cópia ou produto para atingir os melhores resultados possíveis. Qualquer pessoa pode A / B teste seus e-mails, anúncios, UI, etc., com pouco esforço extra.
Em segundo lugar, embora possa demorar alguns ensaios, no final, você vai encontrar a variação mais eficaz de sua cópia ou produto e obter informações valiosas sobre o que seu público prefere, dando-lhe uma vantagem no futuro.

Como fazer o teste A / B

Para fazer o teste A / B corretamente, você só deve testar uma variável (alteração) por vez. Testar mais de uma variável por vez não mostra qual mudança é responsável pelo resultado alcançado.

As variáveis ​​que você pode testar são ilimitadas. Cores, títulos, palavras, frases, imagens, fórmulas de redação, vídeos, canais de ícones e um milhão de outras coisas podem ser alteradas e testadas para ver o que leva a taxas de conversão mais altas e melhor CTR.

Aqui está como começar:

• Descubra seu objetivo
  Deseja uma taxa de abertura mais alta? Mais conversões? Menor taxa de rejeição? Definir sua meta significa saber o que precisa ser testado, bem como a melhoria que você está procurando.
• Escolha qual elemento você deseja testar
  Não faz sentido testar algo que não afeta seu objetivo principal. Verifique se você está testando elementos e comparando métricas que realmente levam ao seu objetivo final. Por exemplo, comparar sua taxa de abertura quando seu objetivo principal é aumentar as conversões não leva necessariamente a resultados precisos. Nesse caso, a comparação da taxa de cliques seria mais precisa, principalmente se você estiver usando o rastreamento UTM. Outro exemplo de escolha incorreta do elemento de teste seria testar o design do rodapé do site para diminuir a taxa de rejeição. Em vez disso, teste o conteúdo do site e o design geral.
• Lembre-se de fazer um Testa A/B por vez
  Como mencionamos anteriormente, se você estiver alterando várias variáveis ​​ao mesmo tempo, não poderá determinar qual variável está fazendo a diferença, o que anula o objetivo de um teste A / B.
• Analisar o desempenho atual
  Se você não conhece sua linha de base, não pode ver ou comparar as alterações. Saiba onde você está para poder ver para onde está indo. Melhor ainda, deixe um pequeno grupo de controle fora do seu teste A / B.
• Projetar o teste
  Defina quanto tempo ele será executado, quais dados serão coletados, o tamanho da amostra etc. Defina as métricas para o seu teste A / B antes de liberá-lo para o meio ambiente. Sempre divida os dois grupos igualmente e aleatoriamente e execute os testes simultaneamente para obter resultados precisos. Obviamente, você também pode executar testes A / B em um grupo específico ou demográfico, mas ainda assim verifique se a divisão é igual e aleatória.
• Fazer a mudança
  Se você vir uma clara diferença positiva entre A e B (e, é claro, o grupo de controle, se estiver usando), faça a alteração e colha os benefícios. Você descobrirá que os menores ajustes podem fazer uma grande diferença; portanto, não perca a chance de melhorar seu ativo.
• Enxague e repita
  Mais testes A / B é normalmente o próximo passo. Você deseja que seus ativos sejam o mais lucrativos possível, para garantir que tudo seja o melhor possível para o consumidor. Há sempre espaço para melhorias.

É fácil como ABC

Como você leu, há várias etapas para executar com sucesso um teste A / B, mas nenhum deles é particularmente difícil, ou pelo menos não com força suficiente para abandonar o método – e é certamente melhor do que cegamente fazer alterações e apenas esperando que eles trabalhos.

A / B testando uma ferramenta muito eficaz em muitos aspectos da interação do consumidor e vai ajudar você a entender melhor o que funciona e o que não funciona, o que é extremamente importante na tomada de decisões futuras.