Taxa de conversão é o número de conversões ou ações, dividido pelo número total de visitantes. Uma taxa de conversão também pode ser aplicada a outras ações, mas não está exclusivamente vinculada a vendas.
Conversão refere-se a qualquer ação que você deseja que o consumidor execute, como clicar em um botão de apelo à ação, inscrever-se em uma lista de e-mails, configurar uma conta ou qualquer outra coisa que você queira que seja.
Medir o sucesso do seu site ou aplicativo mantém você no controle e capaz de fazer alterações e decisões informadas. É essencial saber como melhorar, ver o que está funcionando para o seu negócio e o que não está e aumentar as vendas.
Fórmula da taxa de conversão
É muito fácil calcular sua taxa de conversão – basta dividir o número de conversões pelo número de interações.
Por exemplo, se 500 pessoas acessaram seu site e 40 se registraram, sua taxa de conversão é de 40 × 500 × 100% = 8%.
Aumentando sua taxa de conversão
A otimização da taxa de conversão, ou CRO, é o processo de melhorar diferentes métricas para melhorar as conversões.
A maneira mais fácil de taxa de conversão otimizar é usar o teste A /B. O teste A / B ajuda você a experimentar, apresentando o grupo de usuários A com uma versão e o grupo de usuários B com outra versão, depois ver qual funciona melhor e fazer alterações com base nos resultados que melhorarão as conversões. Seu teste A / B deve ir além da experimentação de cores ou fontes – design e layout, cópia de anúncio, otimização para celular e muito mais, e deve ser testado.
Depois de ter um site ou aplicativo atraente, facilitar a compra de você é a maneira mais simples de melhorar as conversões. Um procedimento de compra complicado ou longo com muitos campos de entrada, muitas opções ou exigindo ações adicionais fará com que as pessoas saiam da conversão intermediária sem concluir uma compra/ação. A simplificação do processo de checkout leva a mais conversões.
Para as empresas B2C, uma das maneiras mais simples de otimizar a taxa de conversão é oferecer frete grátis (sério), o que é explicado perfeitamente aqui:
Mais uma maneira de otimizar conversões são casos de uso, depoimentos e análises. As pessoas querem confiar no que estão comprando e em quem estão comprando.
A taxa de conversão ideal
É importante observar que a taxa de conversão variará dependendo do setor, da mídia e da oferta.
De acordo com o WordStream, por exemplo, a taxa média de conversão de páginas de destino entre os setores é de 2,35%.
No entanto, os 25% principais atingem a taxa de conversão média de mais de 5,31%. O que você deveria estar buscando idealmente, porém, são os 10% mais altos, com taxas de conversão médias de 11,45% e mais … em toda a conta, não apenas nas páginas de destino.
Fonte: AsWordStream
As metas de taxa de conversão do são um pouco como uma situação de “mire nas estrelas para acertar na lua”, na qual você deseja trabalhar em direção à taxa mais alta possível, ao mesmo tempo em que está ciente de que não pode – e provavelmente não vai – atingir essa marca. Mas apenas mirando alto, você chegará alto.
Remarketing para quem escapou
Em média, 96% das pessoas que visitam seu site não convertem em venda, simplesmente porque ainda não estão prontas para a conversão. O remarketing é o processo de segmentar as pessoas que, digamos, visitaram seu site, mas não compraram através de vários canais – nos resultados de pesquisa, nas mídias sociais, no YouTube etc. O remarketing oferece a você a chance de:
- Transformar abandonadores e seguranças em leads;
- Aumentar reconhecimento de marca, o que aumenta as pesquisas de marca;
- Aumente a taxa de repetição de visitantes e o engajamento;
- Aumente a eficácia do seu SEO e marketing de conteúdo;
O mais importante é que o remarketing ajuda você a ficar em mente e, quando os leads perdidos estiverem prontos para a conversão, é mais provável que você escolha você .
A taxa de conversão é a métrica mais importante que você pode melhorar.
A taxa de conversão é uma das muitas maneiras de medir seu sucesso, mas pode ser a mais importante para verificar o desempenho de sua empresa. Você nunca poderá vender para todos, mas o esforço para manter sua taxa de conversão alta deve ser a prioridade para a maioria de suas campanhas e estratégias.