Um business development representative (desenvolvedor de negócios ou BDR) é um membro da equipe de vendas. Seu dever é atrair novas oportunidades de negócios para a empresa. Isso inclui chamadas frias, campanhas de email frias, todos os tipos de redes e marketing social.
Por sua vez, o desenvolvimento de negócios é a atividade de gerar chances estratégicas para uma empresa – impulsionando novas parcerias, geração de leads e vendas.
Por que os business development representative são importantes
Os business development representative são coisas de valor inestimável para organizações que trabalham duro para criar campanhas de geração de leads. Eles garantem que cada canal seja aprimorado e otimizado para gerar um fluxo constante de oportunidades de negócios.
Mas observe que os BDRs fornecem geração de leads, não conversão. Esse é o trabalho dos representantes de vendas. Os representantes de desenvolvimento de negócios constroem uma sólida estratégia de saída, e essa é sua contribuição para o sucesso de vendas.
Além disso, os BDRs não se concentram em leads orgânicos. Eles procuram novas e novas possibilidades que ajudarão você a expandir seus negócios para novos mercados e atrair mais clientes em potencial.
Os desenvolvedores de negócios estão na linha de frente do seu negócio. Eles são responsáveis por despertar curiosidade e engajamento entre o seu público, que provavelmente ainda nem sabe sobre seus serviços ou produtos.
(Fonte)
O que um representante de desenvolvimento de negócios faz?
As principais tarefas de um desenvolvedor de negócios são:
- Descobrir novas oportunidades de negócios
- Qualificar novos leads
- Transferindo-os para colegas de trabalho no departamento de vendas
As tarefas específicas mais detalhadas podem ser:
- Qualificar leads de campanhas de marketing como oportunidades de vendas Entre em
- contato com clientes em potencial por emails e chamadas frias
- apresentando empresa a potenciais clientes
- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar produtos ou serviçosrelevantes
- personalização de soluções oferecidas para aumentar a satisfação do cliente
- estabelecer relações de confiança a longo prazo com os clientes
- a explorar novas oportunidades de marketing entre o público-alvo
- Organizando chamadas ou reuniões entre executivos de conta e potenciais clientes
- relatórios ( semanal / mensal / trimestral) ao gerente de desenvolvimento de negócios sobre os resultados de vendas alcançados
As empresas de rápido crescimento geralmente contratam BDRs quando não são mais uma pequena startup e estão prontas para expandir. Eles também fazem isso quando não há oportunidades de entrada suficientes para suprir a carga de trabalho do pipeline. Quando uma empresa precisa de mais oportunidades de negócios, os BDRs podem gerar mais leads, envolvendo clientes em potencial.
Como os representantes de desenvolvimento de negócios atraem novos leads
1. Pesquisa
Os BDRs de mercados em busca de novos canais e oportunidades inexploradas, em qualquer lugar em que seu cliente ideal possa ser encontrado. Além disso, usando informações dos perfis e dados comportamentais dos clientes atuais, eles descobrem novas chances de geração de leads.
2. Geração de Leads
tarefa essencial dos BDRs de geração de leads é a geração de leads. Eles estão principalmente envolvidos na criação de listas de contatos com os quais podem se aproximar ou ligar.
3. Chamadas e emails frios
São uma maneira poderosa de se envolver com clientes em potencial, e os BDRs são os campeões. Campanhas frias de divulgação por e-mail são outro método eficaz para examinar um novo mercado e encontrar novos leads. Os BDRs sabem como criar campanhas de gotejamento pormail e-e escrever e- mails frios que funcionam.
4. Networking
Juntamente com as medidas online, a comunicação offline é um instrumento valioso nas mãos dos BDRs. Eles são “pessoas em rede”, habilidosas em estabelecer conexões pessoais, criar confiança e, finalmente, gerar mais leads.
5. Vendas sociais
Os BDRs experientes lembram o valor de selecionar a plataforma certa para pesquisa de leads. Eles se envolvem continuamente com o público-alvo para estabelecer autoridade de campo e convencer as pessoas em seus conhecimentos.
Agenda do representante de desenvolvimento de negócios (fonte)
Como ser um bom representante de desenvolvimento de negócios?
Uma das principais habilidades que qualquer especialista em BDR exige é o conhecimento das tendências e desafios do setor de negócios em seu nicho de mercado para encontrar com sucesso as melhores soluções para seus clientes.
No desempenho de seu trabalho, os BDRs enfrentam recusas regularmente e precisam permanecer motivados e focados, mesmo nos dias mais difíceis. É por isso que eles precisam desenvolver quatro habilidades sociais para continuar realizando o trabalho.
1. Criatividade
O sucesso de um representante de desenvolvimento de negócios depende de sua capacidade de gerar idéias novas e inovadoras para atingir seu público-alvo e reagir criativamente a objeções.
Às vezes, eles precisam pensar fora da caixa e improvisar. Isso ajuda a avançar a empresa à frente dos oponentes e a descobrir técnicas inovadoras para despertar interesse.
2. Adaptabilidade
Os BDRs passam muito tempo se comunicando com várias pessoas de diversas origens, todas com várias antecipações.
A adaptabilidade e o talento para reagir rapidamente às mudanças ajudam os BDRs a construir um relacionamento e gerar resultados – não importa quantas mudanças repentinas em uma discussão possam aparecer.
3. Atenção
Um desenvolvedor de negócios profissional deve ser capaz de ouvir ativamente os outros, ouvir a mensagem implícita e perceber o que os outros estão tentando dizer. Isso lhes permite reagir rapidamente às objeções.
Enquanto ouvem os outros, os BDRs concentram-se no significado oculto – entender, não apenas ouvir, o que os clientes estão dizendo. Dessa forma, eles constroem uma conexão com um lead e os fazem se sentir especiais e preocupados.
4. Persistência
A persistência permite que você tome muitos “não” antes de obter um “sim” e encontrar uma liderança perfeita, realmente interessado em seus serviços ou produtos.
Os BDRs profissionais são pacientes e podem continuar em movimento, apesar da recusa. O crescimento dos negócios é uma maratona e levará tempo para trazer os resultados que eles desejam.
Processo de desenvolvimento de negócios
Convidar um representante de desenvolvimento de negócios para sua empresa é um grande investimento a longo prazo no crescimento dos negócios. E para fazer isso com eficiência, você deve definir expectativas adequadas.
Estude profundamente o processo de desenvolvimento de negócios e o que os BDRs precisam para obter bons resultados. Invista no estudo do seu público-alvo. Forneça aos seus BDRs todo o conhecimento necessário para gerar leads de forma criativa e dimensionar seus negócios.
Lembre-se de que o desenvolvimento de negócios é um investimento no futuro que exige muito tempo, trabalho e dedicação. É um jogo difícil, mas pode trazer um imenso crescimento quando implementado corretamente!