Objetivos e Resultados Chave (OKRs)

A definição de “OKRs” é “Objetivos e resultados-chave”. É uma ferramenta de definição de metas colaborativa usada por equipes e indivíduos para definir metas desafiadoras e ambiciosas com resultados mensuráveis. OKRs são como você rastreia o progresso, cria alinhamento e incentiva o envolvimento em torno de metas mensuráveis.

Quer se trate de operações de escritório, engenharia de software, organizações sem fins lucrativos ou mais, os OKRs funcionam da mesma forma para definir metas em vários níveis da empresa. Eles também podem trabalhar para objetivos pessoais e podem até mesmo ser usados ​​por indivíduos para realizar tarefas em lugares onde a liderança sênior não os usa.

Um objetivo é simplesmente o que deve ser alcançado, nem mais nem menos. Por definição, os objetivos são significativos, concretos, orientados para a ação e (idealmente) inspiradores. Quando adequadamente projetados e implantados, eles são uma vacina contra o pensamento difuso – e a execução difusa.

A Key Results avalia e monitora como chegamos ao objetivo. Os KRs eficazes são específicos e limitados no tempo, agressivos, mas realistas. Acima de tudo, eles são mensuráveis ​​e verificáveis. Você atende aos requisitos de um resultado importante ou não; não há área cinzenta, não há espaço para dúvidas. No final do período designado, normalmente um trimestre, fazemos uma verificação regular e classificamos os principais resultados como cumpridos ou não.

Onde um objetivo pode ser duradouro, prolongado por um ano ou mais, os principais resultados evoluem à medida que o trabalho avança. Depois de concluídos todos, o objetivo é necessariamente alcançado.

Quem criou os OKRs?

OKRs foram criados por Andy Grove na Intel e ensinados a John Doerr por ele. Desde então, muitas empresas os adotaram, incluindo Allbirds, Apartment Therapy, Netflix e organizações sem fins lucrativos inspiradoras como a Code for America.

No início de “Avalie o que importa”, Doerr escreve sobre “MBOs” ou “Gerenciamento por objetivos”. Os MBOs foram ideia de Peter Drucker e forneceram a Andy Grove uma base para sua eventual teoria dos OKRs. Na verdade, o nome original de Grove para eles era “iMBOs”, para Intel Management by Objectives. No entanto, apesar do nome reverencial original, Grove criou algumas diferenças importantes entre os dois, que passou para Doerr.

Grove raramente mencionava objetivos sem vinculá-los a “resultados-chave”, um termo que ele mesmo parece ter cunhado. Outras diferenças importantes entre MBOs e OKRs são que os últimos são trimestrais, não anuais, e estão divorciados da remuneração.

Doerr foi quem criou o nome “OKRs”, que ele montou a partir do léxico de Grove.

A história mais famosa sobre OKRs é a de Doerr apresentando a filosofia aos fundadores do Google em 1999. Reunidos em torno de uma mesa de pingue-pongue que também funcionava como uma mesa de diretoria, Doerr apresentou um PowerPoint para a jovem equipe fundadora, que incluía Larry Page, Sergey Brin , Marissa Mayer, Susan Wojcicki e Salar Kamangar.

O objetivo e os principais resultados de Doerr para a apresentação em PowerPoint foram:

Objetivo

Construir um modelo de planejamento para sua empresa, medido por três resultados principais:

KR1

Eu terminaria minha apresentação no prazo.

KR2

Criaríamos um conjunto de amostra de OKRs do Google trimestrais.

KR3

Eu obteria um acordo de gerenciamento para um teste OKR de três meses.

FONTE: “AVALIE O QUE IMPORTA”

O Google então definiu sua estratégia de empresa com essa estrutura de gerenciamento e o resto é história.

Exemplos de OKR

Mas quais são alguns outros exemplos de alto nível?

A cidade de Syracuse, Nova York, recentemente definiu este objetivo: “alcançar a sustentabilidade fiscal”. A sustentabilidade fiscal é uma grande meta para qualquer governo, local ou não, mas deve ser mensurável. É por isso que Syracuse está usando objetivos e resultados-chave.

Quando escrito, junto com seus resultados-chave, o OKR de Syracuse tem a seguinte aparência:

Objetivo

Alcançar a sustentabilidade fiscal.

KR1

Reduzir a variação do orçamento geral do fundo de 11% para 5%.

KR2

Gastar 95% dos dólares do projeto de capital autorizado até o final do ano fiscal.

KR3

Gastar 95% dos dólares do subsídio para subsídios de anos fiscais anteriores.

Conforme discutido anteriormente, os OKRs podem funcionar para todos os setores e até mesmo para objetivos pessoais.

Objetivo pessoal OKR

Doerr foi questionado sobre seu OKR pessoal em uma entrevista no Recode Decode. Ele respondeu: “Sabe, minhas filhas saíram de casa, mas eu tinha lido e acredito que fazer jantares em família era uma coisa boa. Então, eu defini um OKR, compartilhei com minha equipe para estar em casa para jantar às 18:00 20 noites por mês e estar presente, desligando o telefone. Coloquei um interruptor no roteador. Fechamos a internet para toda a casa. ”

“Não é só a quantidade, mas a qualidade”, acrescentou.

Esse objetivo pessoal seria escrito assim:

Objetivo

Ter mais tempo de qualidade com a família, medido por:

KR1

Chegar em casa para jantar às 18h, 20 noites por mês.

KR2

Estar presente desligando o roteador de internet para eliminar distrações.

FONTE: JOHN DOERR

E embora seja um OKR “pessoal”, Doerr foi transparente desde o início. Ele não apenas o compartilhou com seus colegas e familiares, mas também o compartilhou em uma entrevista.

Existem diferentes tipos de OKRs?

OKRs podem ser duas coisas, comprometidos ou aspiracionais.

Os comprometidos são como seu nome sugere – compromissos. Quando avaliado no final de um ciclo, espera-se que um OKR comprometido seja aprovado.

As aspiracionais, por outro lado, às vezes são chamadas de metas ampliadas ou “disparos da lua”. Espera-se que o caminho para um OKR aspiracional seja forjado, uma vez que ninguém mais chegou lá antes. Eles também podem ser de longo prazo e viver além de um ciclo OKR ou até mesmo ser transferidos entre os membros da equipe para aumentar o engajamento dos funcionários.

Para saber mais sobre as versões comprometidas e aspiracionais de Objetivos e Resultados-Chave, clique aqui.

Quais ferramentas OKR estão disponíveis?

Se você está procurando algumas ferramentas de OKR para ajudá-lo a definir metas ambiciosas,olhada nessas dê umaferramentas de rastreamento de OKR para metas pessoais e equipes menores e essas ferramentas para empresas maiores.

Como você avalia os OKRs?

O método de Andy Grove de classificar OKRs é uma abordagem simples de “sim” ou “não”. No entanto, também existem maneiras de classificá-los – a saber, “o método do Google”.

Os OKRs estão vinculados à compensação?

Ao contrário de outras estruturas de gerenciamento de desempenho, como o balanced scorecard (BSC), os OKRs são divorciados de remunerações como salários e bônus.

Onde posso obter mais informações?

Este sistema é aparentemente simples, mas quando usado corretamente, bons OKRs equiparão sua organização com superpoderes para criar coisas como gerenciamento de alta produção em todos os seus objetivos de negócios. Saiba mais lendo “Avalie o que importa”